Politique de confidentialité de CinéÉtoile

Collecte de données

Chez CinéÉtoile, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site web et nos applications.

Types de données collectées

• Informations d'identification personnelle : Nous collectons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre date de naissance lorsque vous vous inscrivez à un compte, vous abonnez à notre service ou participez à des concours ou promotions.
• Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations nécessaires pour traiter votre paiement, telles que votre numéro de carte de crédit, votre date d'expiration et votre code de sécurité. Ces informations sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Informations d'utilisation : Nous collectons des informations sur la faäon dont vous utilisez nos services, notamment les séries et films que vous regardez, votre historique de visionnage, votre durée de visionnage, votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation et vos identifiants d'appareil.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre activité de navigation, personnaliser votre expérience et vous proposer des publicités ciblées. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Consultez notre Politique de cookies pour plus d'informations.

Comment nous collectons les données

• Directement auprès de vous : Nous collectons des informations lorsque vous nous les fournissez directement, par exemple lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat ou contactez notre service client.
• Automatiquement : Nous collectons des informations automatiquement lorsque vous utilisez nos services, grâce à des cookies et d'autres technologies de suivi.
• Auprès de tiers : Nous pouvons collecter des informations auprès de tiers, tels que des partenaires publicitaires et des fournisseurs de données, pour améliorer nos services et vous proposer des publicités plus pertinentes.

Utilisation des données

Nous utilisons les données collectées pour diverses finalités, notamment :

• Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour vous fournir l'accès à notre catalogue de séries et films, personnaliser votre expérience de visionnage, recommander des contenus pertinents, et améliorer la qualité de nos services.
• Traiter les paiements : Nous utilisons vos informations de paiement pour traiter vos achats et gérer votre abonnement.
• Communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations de contact pour vous envoyer des notifications, des mises à jour, des offres promotionnelles et des informations importantes concernant votre compte.
• Personnaliser la publicité : Nous utilisons vos informations d'utilisation et vos données démographiques pour vous proposer des publicités ciblées et pertinentes.
• Assurer la sécurité : Nous utilisons vos informations pour détecter et prévenir les fraudes, les abus et autres activités illégales.
• Respecter nos obligations légales : Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour nous conformer à des obligations légales, telles que les demandes des autorités compétentes.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services, tels que les fournisseurs de services de paiement, les fournisseurs de services d'hébergement et les fournisseurs de services de marketing. Nous exigeons de ces prestataires qu'ils protègent vos informations de manière adéquate et qu'ils ne les utilisent que pour les finalités que nous avons spécifiées.

Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Mesures de sécurité

• Chiffrement : Nous utilisons le chiffrement pour protéger vos informations sensibles, telles que vos informations de paiement, lors de leur transmission sur Internet.
• Contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail.
• Surveillance de la sécurité : Nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter les activités suspectes et les vulnérabilités de sécurité.
• Mises à jour de sécurité : Nous appliquons régulièrement des mises à jour de sécurité pour protéger nos systèmes contre les menaces les plus récentes.

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité robustes, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est totalement infaillible. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos informations. Si vous avez des raisons de croire que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [email protected].

Vos droits

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi franäaise Informatique et Libertés. Ces droits comprennent :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les informations personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos informations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous traitons vos informations à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la loi applicable.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle franäaise en matière de protection des données, si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de données. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une version mise à jour de la politique de confidentialité sur notre site web et, le cas échéant, en vous envoyant une notification par e-mail.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la faäon dont nous protégeons vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : 15 octobre 2024

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

CinéÉtoile
Service de la Protection des Données
25 Rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris, France
[email protected]
+33 4 66 95 05 05

Responsable de la protection des données : Madame Sophie Dubois